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お買い物ガイド
- ご注文方法
- お支払い方法について
- お届け目安について
- 送料・出荷について
- ご注文のキャンセル・変更について
- 商品の返品・交換について
- お問い合わせについて
- 個人情報の取り扱いについて
- 通信販売の法規（特定商取引法）に基づく表記
ご注文方法
- 1.インターネットでご注文の場合
各商品ページでご希望商品の数量をご選択の上、「買い物カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。
その後ご希望の商品内容と金額をご確認の上、お客様の情報をご記入いただき「確認画面へ」ボタンをクリックしてください。
確認画面でご希望商品、金額、お客様の情報、お支払い方法などの内容をご確認いただき、「この内容で注文する」ボタンをクリックしていただきますとご注文完了です。
正しくご注文が完了いたしますと、「ご注文内容をご確認ください《自動配信メール》」というタイトルのメールが送信されます。
メールが届きましたら、今一度ご注文内容をご確認ください。
その後ご希望の商品内容と金額をご確認の上、お客様の情報をご記入いただき「確認画面へ」ボタンをクリックしてください。
確認画面でご希望商品、金額、お客様の情報、お支払い方法などの内容をご確認いただき、「この内容で注文する」ボタンをクリックしていただきますとご注文完了です。
正しくご注文が完了いたしますと、「ご注文内容をご確認ください《自動配信メール》」というタイトルのメールが送信されます。
メールが届きましたら、今一度ご注文内容をご確認ください。
- ご注文後、メールが届かない場合はアドレスにご記入ミスがあったか、
もしくは迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。
その場合は、インターネット・お電話どちらかの方法で当方までご連絡ください。 - ご注文後、当方の担当者よりご注文を受付いたしました旨の確認メールを再度お送りさせていただき、出荷準備にとりかかります。
また、出荷が完了いたしましたら、「出荷完了いたしました」というタイトルのメールをお送りさせていただきます。
メールにはお荷物の伝票番号が一緒に記載されておりますので、お荷物の追跡サービスにご利用ください。
- お支払い方法は「代金引換」のみとさせていただいております。
- 「代金引換」とは
商品お受け取り時に宅配業者に代金をお支払いただく方法です。
その際、お支払いは現金のみとなります。
なお、代金引換手数料は当方が負担いたします。
■暗号化通信
当方は「SSL」というデータが暗号化される通信セキュリティー技術を導入しております。
そのため、第三者からの情報盗聴・改ざん・成りすましなどから保護された環境で安心してお買い物いただけます。
お客様の個人情報など機密性の高い情報も安全にやり取りできる最高レベルのセキュリティー環境が保たれています。
- 2.お電話でご注文の場合
次の電話番号へご連絡ください。
【電話フリーダイヤル】０１２０−８７８−８７８（通話料無料）
【受付時間】０９：００〜１２：００、１３：００〜１７：００（日曜・祝日を除く）
年末年始、夏期休暇の他、告知なしに休業する場合がありますのでご了承ください。
お電話いただいた際、全てのお客様に以下の情報をお伺いしております。
・お名前
・お電話番号
・郵便番号
・ご住所
・ご希望の商品
【電話フリーダイヤル】０１２０−８７８−８７８（通話料無料）
【受付時間】０９：００〜１２：００、１３：００〜１７：００（日曜・祝日を除く）
年末年始、夏期休暇の他、告知なしに休業する場合がありますのでご了承ください。
お電話いただいた際、全てのお客様に以下の情報をお伺いしております。
・お名前
・お電話番号
・郵便番号
・ご住所
・ご希望の商品
- お支払い方法は「代金引換」のみとさせていただいております。
- 「代金引換」とは
商品お受け取り時に宅配業者に代金をお支払いただく方法です。
その際、お支払いは現金のみとなります。
なお、代金引換手数料は当方が負担いたします。
- 3.FAXでご注文の場合
- こちらの「FAX申込書」シートを印刷してご利用ください。
ご注文書に必要事項をご記入の上、次のFAX番号へ送信してください。
-
【FAXフリーダイヤル】０１２０−８７８−２０２（通信料無料）
※在庫切れの商品がある場合は折り返しお電話にてご連絡させていただきます。
ご連絡させていただくお電話番号をご記載ください。
- お支払い方法は「代金引換」のみとさせていただいております。
- 「代金引換」とは
商品お受け取り時に宅配業者に代金をお支払いただく方法です。
その際、お支払いは現金のみとなります。
なお、代金引換手数料は当方が負担いたします。
- 個人情報保護のためFAXでのご返信は実施しておりませんのでご了承ください。
※当社の商品については転売目的でのご注文および販売行為を一切お断りさせていただきます。
お支払い方法について
- 代金引換
商品お受け取り時に宅配業者に代金を現金にてお支払いください。
代金引換手数料は当方が負担いたします。
代金引換はインターネット・携帯電話・お電話・FAXすべてのご注文方法にてご利用いただけます。
宅配業者より代金引換時にお渡しする代金受領印のあるお届け伝票が領収書となりますので大切に保管してください。
当方が発行する領収書が必要な場合は、二重発行になるため宅配業者の領収書を回収させていただいた後に発行いたします。
あらかじめご了承のほどよろしくお願いいたします。
代金引換手数料は当方が負担いたします。
代金引換はインターネット・携帯電話・お電話・FAXすべてのご注文方法にてご利用いただけます。
宅配業者より代金引換時にお渡しする代金受領印のあるお届け伝票が領収書となりますので大切に保管してください。
当方が発行する領収書が必要な場合は、二重発行になるため宅配業者の領収書を回収させていただいた後に発行いたします。
あらかじめご了承のほどよろしくお願いいたします。
お届け目安について
最短お届け予定日
ただ今ご注文いただきますと、
※配達地域や気象条件・交通状況により
多少ずれる場合もございますので予めご了承ください。
※離島や山間部などの一部の地域を除きます。
多少ずれる場合もございますので予めご了承ください。
※離島や山間部などの一部の地域を除きます。
送料・出荷について
- 1.送料について
全国一律500円（消費税込）とさせていただきます。
また、商品合計が5,000円（消費税込）以上の場合、送料は無料とさせていただきます。
また、商品合計が5,000円（消費税込）以上の場合、送料は無料とさせていただきます。
- 2.出荷について
通常営業日15:00までにご注文いただいた商品は当日（日・祝日の場合は翌営業日）に出荷処理を行い、
出荷完了後に出荷日・お荷物の伝票番号等記載されたメールをお送りさせていただきます。
ラッピング・プレゼント包装のサービスは行なっておりませんのでご了承ください。
ラッピング・プレゼント包装のサービスは行なっておりませんのでご了承ください。
- 3.宅配業者について
すべてのお荷物は「ヤマト運輸【宅配便】」にてお送りさせていただきます。
当方より出荷完了のご連絡でご案内させていただきますお荷物の伝票番号にてお荷物追跡サービスをご利用いただくことが可能です。
ヤマト運輸【宅配便】のお荷物追跡サービスは次のアドレスにアクセスしていただくことで、ご利用いただけます。
当方より出荷完了のご連絡でご案内させていただきますお荷物の伝票番号にてお荷物追跡サービスをご利用いただくことが可能です。
ヤマト運輸【宅配便】のお荷物追跡サービスは次のアドレスにアクセスしていただくことで、ご利用いただけます。
- 4.お届け日及び時間帯のご指定
商品のお届けについて、ご希望のお届け日及び時間帯をご指定いただくことが可能です。
ただし、ご注文いただいたタイミングによっては、ご希望に添えない可能性がございますのでご了承ください。
また、配達地域や気象条件・交通状況等により多少ずれる場合もございますので、こちらも予めご了承ください。
特にご希望がない場合には最短でお送りさせていただきます。
ただし、ご注文いただいたタイミングによっては、ご希望に添えない可能性がございますのでご了承ください。
また、配達地域や気象条件・交通状況等により多少ずれる場合もございますので、こちらも予めご了承ください。
特にご希望がない場合には最短でお送りさせていただきます。
- 5.お届け可能地域
商品のお届けは、原則として日本国内とさせていただきます。
ご注文のキャンセル・変更について
商品の返品・交換について
商品の返品・交換を承らせていただきます。
お客様にて商品がお気に召さなかった場合は2週間以内に、商品に不備があった場合・内容が違っていた場合は1ヶ月以内に インターネット・お電話どちらかの方法で当方までご連絡ください。
お客様にて商品がお気に召さなかった場合は2週間以内に、商品に不備があった場合・内容が違っていた場合は1ヶ月以内に インターネット・お電話どちらかの方法で当方までご連絡ください。
お問い合わせについて
- 1.インターネットによるお問い合わせについて
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
当方の事情によりお返事が遅れること、お返事できないことがありますのでご了承ください。
大変申訳ございませんが、日本語以外でのお問い合わせにつきましてはお返事することができません。 誠に勝手ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
当方の事情によりお返事が遅れること、お返事できないことがありますのでご了承ください。
大変申訳ございませんが、日本語以外でのお問い合わせにつきましてはお返事することができません。 誠に勝手ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
- 2.お電話によるお問い合わせについて
【フリーダイヤル】０１２０−８７８−８７８（通話料無料）
【受付時間】０９：００〜１２：００、１３：００〜１７：００（日曜・祝日を除く）
年末年始、夏期休暇の他、告知なしに休業する場合がありますのでご了承ください。
【受付時間】０９：００〜１２：００、１３：００〜１７：００（日曜・祝日を除く）
年末年始、夏期休暇の他、告知なしに休業する場合がありますのでご了承ください。
- 3.FAXによるお問い合わせについて
【フリーダイヤル】０１２０−８７８−２０２（通話料無料）
個人情報保護のためFAXでのご返信は実施しておりませんので
お電話にてお返事させていただきます。
FAXでお問い合わせの際はご連絡させていただくお電話番号をお書き添えください。
個人情報保護のためFAXでのご返信は実施しておりませんので
お電話にてお返事させていただきます。
FAXでお問い合わせの際はご連絡させていただくお電話番号をお書き添えください。
個人情報の取り扱いについて
有限会社はしかた（以下「当方」とします）は、お客様よりいただいた個人情報は、大切な財産をお預かりしたことと同じであると考えております。
このような認識に基づき当方では、以下のガイドラインに従い、お客様よりお預かりしました個人情報の適切な管理に努めてまいります。
このような認識に基づき当方では、以下のガイドラインに従い、お客様よりお預かりしました個人情報の適切な管理に努めてまいります。
- 1.定義
個人情報とは、氏名・生年月日・性別・電話番号・住所・メールアドレス等、生存する個人に関する情報で、特定の個人を識別することができるもの（他の情報を容易に照合することができ、それによって特定の個人を識別できるものを含みます）をいいます。
- 2.利用目的
- ご注文に基づくお客様への商品出荷のため
- ご注文・お問い合わせをいただいたお客様と連絡を取るため
- 当方のサービス内容をお客様にお知らせするため
- 当方の化粧品製造販売事業について商品およびサービスの質を向上させる目的で販売事例分析・マーケティングを行うため
上記以外の目的で個人情報を利用する必要があったときには、その都度、事前に同意をいただきます。
同意がいただけないときは、当該個人情報は利用いたしません。
- 3.個人情報収集
ご注文・お問い合わせ等のためお客様より個人情報をお預かりする場合には、目的の範囲内において必要最小限度のご提供をお願いしております。
- 4.個人情報の開示または提供
以下の場合を除き、お客様の同意なくご登録いただいた個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。
- 当方と機密保持契約を締結している、業務委託先に対し、上記利用目的達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いを委託する場合
なお、委託業務には、注文処理、商品の出荷、請求処理、Eメールの送付、カスタマーサービスが含まれます。 - 警察など官公署からの要請に応じ、法律に基づき個人情報を開示または提供する場合
- 上記のほか法令で認められる場合
当方は法令に基づく要請を受け、当方とお客様の権利、財産、安全を保護するため、情報の開示が必要と認められた場合、個人情報を開示することがあります。
- 5.苦情の申出先
当方の個人情報の取り扱いに関する苦情については、下記までお申し出ください。
有限会社はしかた
担当部署：お客様相談室
電話番号：0120-878-878
有限会社はしかた
担当部署：お客様相談室
電話番号：0120-878-878
通信販売の法規（特定商取引法）に基づく表記
| ■販売会社 | 有限会社はしかた |
| ■運営統括責任者 | 取締役 横井徹 |
| ■所在地 | 〒560-0021 豊中市本町2丁目1番地25 |
| ■電話番号 | 0120-878-878 |
| ■メールアドレス | info@hashikata.com |
| ■注文方法 | オーダーフォーム、電子メール、電話、ＦＡＸ |
| ■商品などの詳細説明 |
名称、内容、価格など各ページに記載 商品は予告なく終了する場合がありますのでご了承ください。 |
| ■販売数量 | 状況により変わる場合がございます。 |
| ■お支払い方法 | 代金引換 |
| ■商品代金以外の必要料金 | 送料 |
| ■送料 | 全国一律1配送につき500円（消費税込） ただし、商品合計が5,000円（消費税込）以上の場合は無料 |
| ■ご注文の有効期限 | 状況により変わる場合がございます。 |
| ■引き渡し時期 | お申込後１〜７日 |