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お買い物ガイド

ご注文方法
  • 1.インターネットでご注文の場合
  • 商品ページでご希望商品の数量をご選択の上、「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。
    その後ご希望の商品内容と金額をご確認の上、お客様の情報をご記入いただき「確認画面へ」ボタンをクリックしてください。

    確認画面でご希望商品、金額、お客様の情報、お支払い方法などの内容をご確認いただき、「この内容で注文する」ボタンをクリックしていただきますとご注文確定です。
    正しくご注文ができますと、「ご注文ありがとうございます[箸方化粧品]」というタイトルのメールが送信されます。
    メールが届きましたら、今一度ご注文内容をご確認ください。

  • ご注文後、メールが届かない場合はアドレスにご記入ミスがあったか、
    もしくは迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。
    また、携帯電話のメールアドレスの場合、電話会社様のセキュリティ設定や
    携帯電話で迷惑メール対策等の設定をされている可能性がございます。
    迷惑メール対策等をされている場合、お手数をおかけいたしますが、
    当方のドメイン「hashikata.com」が受信できるように設定をお願いいたします。
    詳しい内容に関しましては携帯電話会社様にご確認ください。
    メールが届かずご注文ができているかどうかご確認されたい場合は、
    インターネットお電話どちらかの方法で当方までご連絡いただければ
    お調べさせていただきます。
  • 当方にてご注文内容を確認させていただいた後、当方の担当者よりご注文を承った旨の
    メール(タイトル「ご注文を承りました[箸方化粧品]」)を改めてお送りさせていただき、
    出荷準備にとりかかります。
    また、出荷をいたしましたら、「出荷いたしました[箸方化粧品]」というタイトルのメールを
    お送りさせていただきます。
    メールにはお荷物の伝票番号が一緒に記載されておりますので、お荷物の追跡サービスに
    ご利用ください。
    なお、お客様が入力されたアドレスにご記入ミスがあった場合で、こちらから電話による
    連絡が取れなかった場合は、そのまま商品を出荷させていただく場合がございますので
    ご了承ください。
    ご注意ください!
  • お支払い方法は「代金引換」とさせていただいております。

  • 「代金引換」とは
    商品お受け取り時に宅配業者に代金をお支払いただく方法です。
    その際、お支払いは現金のみとなります。
    なお、代金引換手数料は当方が負担いたします。

  • ご注文商品をお受け取りいただけなかったような場合、当方にご注文商品が返送された段階でご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
    この場合、誠に恐れ入りますが、次回からのご注文をお断りさせていただいております。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

■暗号化通信
  • 当方は「SSL」というデータが暗号化される通信セキュリティー技術を導入しております。
    そのため、第三者からの情報盗聴・改ざん・成りすましなどから保護された環境で安心してお買い物いただけます。
    お客様の個人情報など機密性の高い情報も安全にやり取りできる最高レベルのセキュリティー環境が保たれています。
  • 2.お電話でご注文の場合
  • 次の電話番号へご連絡ください。

    【電話フリーダイヤル】0120−878−878(通話料無料)
     番号通知設定にしておかけいただきますようお願いいたします。
     電話応対の品質向上とご注文内容を正確に承るため、
     通話内容を録音させていただいております。
     ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
    【受付時間】9:00〜12:00 13:00〜15:00 (土曜日・日曜日・祝日はお休みです。)
     予告なしに電話受付日時を変更する場合や休業する場合がありますのでご了承ください。

    お電話いただいた際、全てのお客様に以下の情報をお伺いしております。
    ・お名前
    ・お電話番号
    ・郵便番号
    ・ご住所
    ・ご希望の商品とその数量
    ご注意ください!
  • お支払い方法は「代金引換」とさせていただいております。

  • 「代金引換」とは
    商品お受け取り時に宅配業者に代金をお支払いただく方法です。
    その際、お支払いは現金のみとなります。
    なお、代金引換手数料は当方が負担いたします。

  • ご注文商品をお受け取りいただけなかったような場合、当方にご注文商品が返送された段階でご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
    この場合、誠に恐れ入りますが、次回からのご注文をお断りさせていただいております。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


  • 3.FAXでご注文の場合
  • こちらの「FAX注文用紙」を印刷してご利用ください。
    必要事項をご記入の上、次のFAX番号へ送信してください。
  • 【FAXフリーダイヤル】0120−878−202(通信料無料)
  • ※売り切れの商品がある場合などは折り返しお電話にてご連絡させていただきます。
    ご連絡させていただくお電話番号をご記載ください。
  • ※売り切れの商品あるいは販売を終了した商品をご注文いただいたとき、
    または、FAXの印字が不鮮明で数量等が読み取れなかったときで、
    こちらから電話による連絡がとれなかった場合は、
    その商品を除いた商品のみで出荷させていただくことがありますのでご了承ください。
    その際、出荷商品合計金額が税込5,000円に満たない場合は送料(税込500円)を
    加算させていただきますので併せてご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

送信前にご確認ください!
  • お支払い方法は「代金引換」とさせていただいております。

  • 「代金引換」とは
    商品お受け取り時に宅配業者に代金をお支払いただく方法です。
    その際、お支払いは現金のみとなります。
    なお、代金引換手数料は当方が負担いたします。

  • 個人情報保護のためFAXでのご返信は実施しておりませんのでご了承ください。

  • ご注文商品をお受け取りいただけなかったような場合、当方にご注文商品が返送された段階でご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
    この場合、誠に恐れ入りますが、次回からのご注文をお断りさせていただいております。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • ※上記以外の方法でのご注文(現金書留・封書・ハガキなど)はお受けできませんので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • ※当社の商品については転売目的でのご注文および販売行為を一切お断りさせていただきます。

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お支払い方法について
  • 代金引換
  • 商品お受け取り時に宅配業者に代金を現金にてお支払いください。
    代金引換手数料は当方が負担いたします。
    代金引換はインターネット・お電話・FAXすべてのご注文方法にてご利用いただけます。

    宅配業者より代金引換による商品お届け時にお渡しするお届け伝票に、
    代金受領印のある領収証が添付されていますので、この領収証を大切に保管してください。

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送料・出荷について
  • 1.送料について
  • 全国一律500円(税込)とさせていただきます。
    また、商品合計が5,000円(税込)以上の場合、送料は無料とさせていただきます。

  • 2.出荷について
  • 営業日15:00までのご注文は翌営業日に出荷いたします。
    営業日15:00以降および、土曜日・日曜日・祝日のご注文は翌々営業日に出荷いたします。

    インターネットからご注文いただいた場合、出荷後に出荷日・お荷物の伝票番号等を
    記載したメールをお送りさせていただきます。

    ラッピング・プレゼント包装のサービスは行なっておりませんのでご了承ください。

  • 3.宅配業者について
  • すべてのお荷物は「ヤマト運輸【宅急便】」にてお送りさせていただきます。
    インターネットからご注文いただいた場合、出荷後のメールでご案内させていただきますお荷物の伝票番号にてお荷物追跡サービスをご利用いただくことが可能です。

    ヤマト運輸【宅急便】のお荷物追跡サービス
  • http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
  • 4.お届け日及び時間帯のご指定
  • 商品のお届けについて、ご希望のお届け日及び時間帯をご指定いただくことが可能です。
    ただし、ご注文いただいたお時間によっては、ご希望に添えない可能性がございます。
    また、配達地域や気象条件・交通状況等により多少ずれる場合もございますので、こちらも予めご了承ください。
    特にご希望がない場合には最短でお送りさせていただきます。
  • 5.お届け可能地域
  • 商品のお届けは、日本国内のみとさせていただきます。
  • ※ヤマト運輸【宅急便】の代金引換による日本国内配達可能エリアが対象ですが、
    気象条件・交通状況等によりお届けできない場合もございます。

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ご注文のキャンセル・変更について
  • ご注文直後であれば、インターネットお電話どちらかの方法でご連絡ください。
    ご注文いただきました商品がすでに出荷の手続きに入っており、ご注文のキャンセル・変更ができない場合もございますので予めご了承ください。
  • ※なお、インターネットからのご注文で「出荷いたしました」という件名のメールが届いている場合には、すでに出荷された後となりますのでご注文のキャンセル・変更ができません。ご了承をお願いいたします。
  • ※商品出荷後のキャンセル・変更は返品・交換扱いとなります。

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商品の返品・交換について
  • 商品の返品・交換を承らせていただきます。
    商品の返品・交換は商品到着後30日以内にインターネットお電話どちらかの方法でご連絡ください。
    返品・交換の返送料は当方負担とさせていただきます。
    交換ご希望の商品が欠品や販売終了している場合は、別の商品への交換または返金での対応とさせていただきます。
    海外からの返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
    返金先は日本国内の金融機関の、ご注文者ご本人様名義の口座に限らせていただきます。

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価格表示について
  • 「税込価格」は本体価格と消費税を合計した価格であり、1円未満の端数は切り捨てて、計算、表示しております。

    【例】本体価格926円+消費税74.08円=1,000.08円⇒税込価格1,000円
     ※1円未満切り捨て

    なお、商品を複数点ご注文の場合は、税込価格に数量分を掛けて計算した金額とさせていただいております。

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お問い合わせについて
  • 1.インターネットによるお問い合わせについて
  • お問い合わせフォームよりご連絡ください。
    当方の事情によりお返事が遅れること、お返事できないことがありますのでご了承ください。

    大変申訳ございませんが、日本語以外でのお問い合わせにつきましてはお返事することができません。 誠に勝手ではございますが、よろしくお願い申し上げます。
  • 2.お電話によるお問い合わせについて
  • 【フリーダイヤル】0120−878−878(通話料無料)
     番号通知設定にしておかけいただきますようお願いいたします。
     電話応対の品質向上とお問い合わせ内容を正確に承るため、
     通話内容を録音させていただいております。
     ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
    【受付時間】9:00〜12:00 13:00〜15:00 (土曜日・日曜日・祝日はお休みです。)
     予告なしに電話受付日時を変更する場合や休業する場合がありますのでご了承ください。
  • 3.FAXによるお問い合わせについて
  • 【フリーダイヤル】0120−878−202(通話料無料)
    個人情報保護のためFAXでのご返信は実施しておりませんので
    お電話にてお返事させていただきます。
    FAXでお問い合わせの際はご連絡させていただくお電話番号をお書き添えください。
個人情報の取り扱いについて
  • 有限会社はしかた(以下「当方」とします)は、お客様よりいただいた個人情報は、大切な財産をお預かりしたことと同じであると考えております。
    このような認識に基づき当方では、以下のガイドラインに従い、お客様よりお預かりしました個人情報の適切な管理に努めてまいります。
  • 1.定義
  • 個人情報とは、氏名・生年月日・性別・電話番号・住所・メールアドレス等、生存する個人に関する情報で、特定の個人を識別することができるもの(他の情報を容易に照合することができ、それによって特定の個人を識別できるものを含みます)をいいます。
  • 2.利用目的
  • ご注文に基づくお客様への商品出荷のため
  • ご注文・お問い合わせをいただいたお客様と連絡を取るため
  • 当方のサービス内容をお客様にお知らせするため
  • 当方の化粧品製造販売事業について商品およびサービスの質を向上させる目的で販売事例分析・マーケティングを行うため

  • 上記以外の目的で個人情報を利用する必要があったときには、その都度、事前に同意をいただきます。
    同意がいただけないときは、当該個人情報は利用いたしません。
  • 3.個人情報収集
  • ご注文・お問い合わせ等のためお客様より個人情報をお預かりする場合には、目的の範囲内において必要最小限度のご提供をお願いしております。
  • 4.個人情報の開示または提供
  • 以下の場合を除き、お客様の同意なくご登録いただいた個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。
  • 当方と機密保持契約を締結している、業務委託先に対し、上記利用目的達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いを委託する場合
    なお、委託業務には、注文処理、商品の出荷、請求処理、Eメールの送付、カスタマーサービスが含まれます。
  • 警察など官公署からの要請に応じ、法律に基づき個人情報を開示または提供する場合
  • 上記のほか法令で認められる場合
    当方は法令に基づく要請を受け、当方とお客様の権利、財産、安全を保護するため、情報の開示が必要と認められた場合、個人情報を開示することがあります。
  • 5.苦情の申出先
  • 当方の個人情報の取り扱いに関する苦情については、下記までお申し出ください。

    有限会社はしかた
    担当部署:お客様相談室
    電話番号:0120-878-878
    番号通知設定にしておかけいただきますようお願いいたします。
    電話応対の品質向上とお問い合わせ内容を正確に承るため、
    通話内容を録音させていただいております。
    ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

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通信販売の法規(特定商取引法)に基づく表記
■販売会社 有限会社はしかた
■運営統括責任者 取締役 横井徹
■所在地 〒560-0021 豊中市本町2丁目1番地25
こちらでは商品のご注文承り・直接販売をしておりません。
ご注文についてはこちら、店舗はこちらをご覧ください。
■電話番号 0120-878-878
番号通知設定にしておかけいただきますようお願いいたします。
電話応対の品質向上とお問い合わせ内容を正確に承るため、
通話内容を録音させていただいております。
ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
■メールアドレス info@hashikata.com
■注文方法 オーダーフォーム、電子メール、電話、FAX
■商品などの詳細説明 名称、内容、価格など各ページに記載
商品は予告なく販売終了する場合がありますのでご了承ください。
■お支払い方法・時期 代金引換(詳しくはこちらをご確認ください。
■商品代金以外の必要料金 送料
■送料 全国一律1配送につき500円(税込)
ただし、商品合計が5,000円(税込)以上の場合は無料
■ご注文の有効期限 有効期限はございませんが、商品売り切れ・販売終了の時点でご注文承りを終了いたします。
■引き渡し時期 通常お申込後2〜8日(詳しくはこちらをご確認ください。
年末年始、ゴールデンウィーク及びお盆のお届けについては、 上記と異なる場合がございます。(お申込みからお届けまで8日以上かかる場合がございます。)
■返品について こちらをご確認ください。

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